Suporte do Repertuvar.app

Estamos aqui para ajudar com sua conta, sua assinatura e tudo mais sobre o app.

O repertuvar.app é um produto desenvolvido e operado pela StageFlow B.V., nos Países Baixos.

Produto: repertuvar.app
Empresa (desenvolvedora e operadora): StageFlow B.V.
Suporte geral: support@repertuvar.app
Privacidade e proteção de dados: privacy@repertuvar.app

Como falar com a gente

Para dúvidas sobre sua conta, assinaturas, problemas técnicos, o uso dos seus setlists ou qualquer outro pedido de suporte sobre o app, envie um e-mail para support@repertuvar.app. Para resolvermos o problema mais rápido, conte qual dispositivo você usa (iPhone, iPad, Android ou computador) e, se puder, anexe uma captura de tela.

Para pedidos sobre seus dados pessoais, seus direitos de proteção de dados ou a exclusão dos seus dados, use apenas privacy@repertuvar.app.

Assuntos frequentes

Como excluo minha conta? No app ou em app.repertuvar.app, vá em Configurações → Excluir minha conta. Se não conseguir acessar o app, escreva para privacy@repertuvar.app a partir do endereço de e-mail da sua conta. O que é excluído está descrito na seção 7 da Política de Privacidade.
Preços e período de teste: Todos os recursos do Repertuvar ficam disponíveis com uma assinatura do Repertuvar Pro (mensal, de 6 meses ou anual). Quem assina o Repertuvar Pro pela primeira vez ganha 1 mês de teste grátis em qualquer plano. Você inicia a assinatura pela App Store no iPhone e no iPad, ou pelo Google Play no Android; ela vale em todos os dispositivos e na web em que você entrar com a mesma conta.
Como cancelo? iPhone/iPad: Ajustes › [seu nome] › Assinaturas › Repertuvar Pro. Android: no Google Play, vá em Assinaturas › Repertuvar Pro › Cancelar assinatura. No app, Configurações › Assinatura › Gerenciar assinatura também leva você até lá. O cancelamento vale ao fim do período atual. Excluir sua conta não cancela sua assinatura.
Reembolsos: Para compras na App Store, peça o reembolso à Apple em reportaproblem.apple.com; para compras no Google Play, peça ao Google pelo próprio Google Play. Os reembolsos são decididos pelas lojas.
Meu Pro não aparece: No app, toque em Configurações › Assinatura › Restaurar compras. Confira se você entrou com a conta da loja usada na assinatura e com a mesma conta do Repertuvar. Se mesmo assim não funcionar, escreva para support@repertuvar.app.
Perguntas frequentes: repertuvar.app/#sss

Dados da empresa

Empresa: StageFlow B.V.
Nº na Câmara de Comércio (KvK): 42157833
Nº de IVA (BTW): NL869968567B01
Endereço: Meldedonk 11, 3206 BG Spijkenisse, Países Baixos