Soporte de Repertuvar.app

Estamos aquí para ayudarte con tu cuenta, tu suscripción y cualquier otra cosa sobre la app.

repertuvar.app es un producto desarrollado y gestionado por StageFlow B.V., con sede en los Países Bajos.

Producto: repertuvar.app
Empresa (desarrollador y operador): StageFlow B.V.
Soporte general: support@repertuvar.app
Privacidad y protección de datos: privacy@repertuvar.app

Cómo contactarnos

Si tienes preguntas sobre tu cuenta, las suscripciones, problemas técnicos, el uso de tus repertorios o cualquier otra consulta de soporte sobre la app, escribe a support@repertuvar.app. Para que podamos resolverlo antes, indícanos qué dispositivo usas (iPhone, iPad, Android u ordenador) y, si puedes, adjunta una captura de pantalla.

Para solicitudes sobre tus datos personales, tus derechos de protección de datos o la eliminación de tus datos, utiliza únicamente privacy@repertuvar.app.

Temas frecuentes

¿Cómo elimino mi cuenta? En la app o en app.repertuvar.app, ve a Ajustes → Eliminar mi cuenta. Si no puedes acceder a la app, escribe desde la dirección de correo de tu cuenta a privacy@repertuvar.app. Lo que se elimina se describe en el apartado 7 de la Política de privacidad.
Precios y prueba: Todas las funciones de Repertuvar están disponibles con una suscripción a Repertuvar Pro (mensual, de 6 meses o anual). Quienes se suscriben a Repertuvar Pro por primera vez tienen una prueba gratuita de 1 mes en cualquier plan. La suscripción se inicia desde el App Store en iPhone y iPad, o desde Google Play en Android; funciona en todos los dispositivos y en la web donde inicies sesión con la misma cuenta.
¿Cómo cancelo? iPhone/iPad: Ajustes › [tu nombre] › Suscripciones › Repertuvar Pro. Android: en Google Play, ve a Suscripciones › Repertuvar Pro › Cancelar suscripción. En la app, Ajustes › Suscripción › Gestionar suscripción también te lleva allí. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso. Eliminar tu cuenta no cancela tu suscripción.
Reembolsos: Para las compras en el App Store, solicita el reembolso a Apple en reportaproblem.apple.com; para las compras en Google Play, solicítalo a Google a través de Google Play. Los reembolsos los deciden las tiendas.
No me aparece Pro: En la app, toca Ajustes › Suscripción › Restaurar compras. Comprueba que has iniciado sesión con la cuenta de la tienda con la que te suscribiste y con la misma cuenta de Repertuvar. Si sigue sin funcionar, escribe a support@repertuvar.app.
Preguntas frecuentes: repertuvar.app/#sss

Datos de la empresa

Empresa: StageFlow B.V.
N.º de la Cámara de Comercio (KvK): 42157833
N.º de IVA (BTW): NL869968567B01
Dirección: Meldedonk 11, 3206 BG Spijkenisse, Países Bajos