سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف يجمع Repertuvar («التطبيق»، «نحن») بياناتك الشخصية ويستخدمها ويحميها من خلال تطبيقه للهاتف المحمول وموقع repertuvar.app الإلكتروني. وRepertuvar أداة صُمّمت للموسيقيين لإدارة ذخيرتهم الموسيقية، مع دعم خاص للموسيقى التركية.

repertuvar.app منتج تطوّره وتشغّله شركة StageFlow B.V.‎ في هولندا. ويُقصد بـ«نحن» في هذه السياسة شركة StageFlow B.V.‎

1. المسؤول عن معالجة البيانات

المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية هو:

• المسؤول عن المعالجة ومقدّم الخدمة والمشغّل: StageFlow B.V.‎
• المنتج: repertuvar.app (تطبيق Repertuvar للهاتف المحمول والويب)
• رقم القيد في غرفة التجارة (KvK): 42157833
• رقم ضريبة القيمة المضافة (BTW): NL869968567B01
• العنوان: Meldedonk 11, 3206 BG Spijkenisse، هولندا
• جهة الاتصال بشأن الخصوصية: privacy@repertuvar.app

2. البيانات التي نجمعها

أ) معلومات الحساب

عند تسجيل الدخول باستخدام Google أو Apple، نتلقّى عنوان بريدك الإلكتروني واسمك من مزوّد الهوية (ومع Apple يمكنك اختيار إخفاء عنوان بريدك الإلكتروني). وعند التسجيل بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور، تُدخل هذه البيانات بنفسك؛ ولا تُخزَّن كلمة المرور أبدًا كنص صريح، بل تخزّنها خدمة المصادقة لدينا على هيئة تجزئة (hash) أحادية الاتجاه فقط. ويمكنك أن تضيف بنفسك بيانات أخرى، مثل اسم العرض الظاهر في ملفك الشخصي.

ب) المحتوى الذي تنشئه

البيانات التي تُدخلها أثناء استخدام التطبيق: المقطوعات (العنوان، والمقام، والأصول، والقالب، والكلمات، والكوردات)، وقوائم العزف، وأوراق الكوردات الشخصية الخاصة بك، والمجموعات التي تنتمي إليها وعضوياتك فيها، ومحادثاتك مع فريق الدعم لدينا (رسائل داخل التطبيق؛ لا يمكن للمستخدمين مراسلة بعضهم بعضًا)، والإعلانات والإشعارات التي تتلقاها.

ونحفظ أيضًا تفضيلات مرتبطة بحسابك: مقطوعاتك المفضّلة (لتظهر بالشكل نفسه على كل جهاز)، وتفضيلاتك الموسيقية (أنواع الموسيقى التي تعزفها، وتختارها عند التسجيل أو من الإعدادات؛ وتُستخدم فقط لإبراز المقطوعات التي تناسبك، ولا تُستخدم أبدًا لإخفاء أي مقطوعة)، ولغة التطبيق.

ج) البيانات التقنية

البيانات التقنية اللازمة لعمل التطبيق (رموز الجلسة، والبيانات المخزّنة محليًا على جهازك للاستخدام دون اتصال). لا يعرض التطبيق أي إعلانات ولا يستخدم ملفات تعريف ارتباط (cookies) للتتبّع أو التحليلات تابعة لأطراف ثالثة.

د) قياس الاستخدام

نقيس الاستخدام على بنيتنا التحتية الخاصة من أجل تحسين الخدمة والتخطيط للترويج الإقليمي. ويعتمد الترويج الإقليمي على أعداد إجمالية فقط (مثل عدد المستخدمين في مدينة ما)؛ فلا يوجد إعلان مخصّص أو استهداف، ولا تُباع البيانات. ولتحديد الموقع التقريبي يُرسَل عنوان IP الخاص بك إلى خدمة تحديد الموقع الجغرافي المذكورة أدناه؛ وفيما عدا ذلك، لا تُنقل هذه البيانات إلى أي طرف ثالث.

داخل التطبيق: اسم الصفحة المفتوحة، والصفحة التي جرى الوصول منها، ومعرّف الجلسة، ومعرّف المستخدم، ونوع الجهاز (هاتف محمول/حاسوب مكتبي)، والمنصة، والمنطقة الزمنية، وموقع تقريبي مستخلص من عنوان IP (البلد، والمنطقة، والمدينة). لا يُخزَّن عنوان IP نفسه. ولتحديد الموقع التقريبي، يُرسَل عنوان IP إلى خدمة تحديد موقع جغرافي تابعة لطرف ثالث (ipwho.is) مرة واحدة يوميًا على الأكثر؛ وتُحفظ النتيجة مؤقتًا على الجهاز لمدة يوم.

يمكنك إيقافه: عند إيقاف الإعدادات › إحصاءات الاستخدام، لا تُرسَل من ذلك الجهاز سجلات الاستخدام ولا طلبات تحديد الموقع. ويسري هذا الاختيار على كل جهاز على حدة.

على الموقع التسويقي (repertuvar.app): عنوان الصفحة المفتوحة (بما في ذلك وسم الحملة إن وُجد في الرابط، مثل utm_source=instagram)، والموقع المُحيل، ونوع الجهاز. لا يُجمع هنا أي معرّف مستخدم أو ملف تعريف ارتباط أو بيانات موقع؛ ولا يُتعرَّف على هوية الزوّار.

مصدر التسجيل: لمعرفة قنوات الترويج المجدية، يُحفظ في متصفحك لمدة تصل إلى 30 يومًا المصدرُ الذي أتيت منه إلى الموقع أول مرة (اسم الموقع المُحيل فقط، مثل google.com، ووسم الحملة إن وُجد في الرابط) وتاريخُ تلك الزيارة الأولى. وإذا سجّلت على الموقع التسويقي، يُكتب ذلك في حسابك مرة واحدة ويُحذف من متصفحك؛ ويُحذف مع حسابك. وإذا لم تسجّل، فلا يُرسَل إلى أي مكان أبدًا.

هـ) معلومات الاشتراك والشراء

عند شراء Repertuvar Pro عبر App Store أو Google Play، تتولّى Apple أو Google معالجة الدفع؛ ولا يمكننا الوصول إلى بيانات بطاقتك أو بيانات الدفع. ولربط اشتراكك بحسابك وعرض حالته بشكل صحيح (تجريبي، نشط، ملغى، منتهٍ)، نتلقّى من المتجر، عبر خدمة التحقق من الاشتراكات RevenueCat، ما يلي: الخطة التي اشتريتها؛ وتواريخ الشراء والتجديد والانتهاء؛ وحالة الفترة التجريبية؛ ومعرّفات معاملات المتجر؛ وبلد المتجر والسعر والعملة. وإذا مُنح حسابك هدية Repertuvar Pro، فإننا نحتفظ بسجل لذلك أيضًا.

3. لماذا نعالج البيانات وعلى أي أساس قانوني

4. الجهات التي نشارك البيانات معها

لا نبيع بياناتك. ونستعين بمقدّمي الخدمات التالين (المعالِجين) من أجل تقديم الخدمة:

• Supabase — قاعدة البيانات والمصادقة والاستضافة (البنية التحتية التي تُخزَّن فيها بياناتك).
• Google — تسجيل الدخول باستخدام Google (المصادقة).
• Resend — إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخدمية (الدعوات والإشعارات).
• Apple App Store / Google Play — توزيع التطبيق ومعالجة الشراء والدفع.
• RevenueCat (RevenueCat, Inc.‎، الولايات المتحدة الأمريكية) — التحقق من الاشتراكات وإدارتها: تتحقق من عمليات الشراء في المتجر وتُبلغنا بحالة اشتراكك.
• ipwho.is — الموقع التقريبي (البلد، والمنطقة، والمدينة) انطلاقًا من عنوان IP؛ فقط لقياس الاستخدام داخل التطبيق، وفقط ما دام خيار «إحصاءات الاستخدام» مفعّلًا. ولا نخزّن عنوان IP.

يعالج مقدّمو الخدمات هؤلاء البيانات فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ووفقًا لتعليماتنا حصرًا.

5. النقل الدولي للبيانات

تُخزَّن بياناتك أساسًا على خوادم Supabase في الاتحاد الأوروبي. ومع ذلك، قد يعالج بعض مقدّمي الخدمات — Google (تسجيل الدخول)، وResend (إرسال البريد الإلكتروني)، وRevenueCat (التحقق من الاشتراكات)، وApple/Google (التوزيع والمشتريات) — البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (في الولايات المتحدة مثلًا). وتخضع عمليات النقل هذه للضمانات التي تشترطها اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، مثل البنود التعاقدية القياسية.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات حسابك والمحتوى الذي تنشئه ما دام حسابك نشطًا. وتنطبق مدد احتفاظ محددة على سجلات قياس الاستخدام:

عند انتهاء الفترة التجريبية أو الاشتراك، لا يُحذف المحتوى الخاص بك؛ بل يُحتفظ به حتى تحذف حسابك. ولا يخرج عن هذه المدد إلا البيانات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

7. حذف حسابك وبياناتك

يمكنك حذف حسابك بنفسك من داخل التطبيق، عبر الإعدادات ← حذف حسابي. ويسري الحذف لحظة تأكيده، ويزيل نهائيًا حسابك، وقوائم العزف الشخصية الخاصة بك، وعضوياتك في المجموعات، وأوراق الكوردات الشخصية، ورسائلك، ومفضّلاتك، وتفضيلاتك الموسيقية؛ كما يُزال معرّف المستخدم الخاص بك من سجلات الاستخدام. وإذا لم يكن التطبيق مثبّتًا على جهازك، يمكنك فعل الشيء نفسه بتسجيل الدخول في app.repertuvar.app والانتقال إلى الإعدادات ← حذف حسابي. ويمكنك أيضًا طلب الحذف بالكتابة من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك إلى privacy@repertuvar.app.

يُحتفظ عمدًا بنوعين من المحتوى المشترك، لأن عمل أشخاص آخرين يعتمد عليهما:

• المقطوعات التي أضفتها إلى الكتالوج المشترك تبقى في الكتالوج، لكن تُقطع صلتها بك — فلا تعود تظهر على أنها لك.
• قوائم العزف التابعة لمجموعة تبقى مع تلك المجموعة وتنتقل ملكيتها إلى عضو آخر. وإذا كنت مؤسس مجموعة، فلا تُحذف المجموعة؛ بل تُنقل ملكيتها. وإذا لم يتبقَّ أي عضو، تُحذف المجموعة وقوائم العزف التابعة لها أيضًا.

حذف حسابك لا يُلغي اشتراكك في App Store أو Google Play؛ فألغِه أولًا حتى لا تُحصَّل منك رسوم. وعند حذف حسابك تُحذف سجلات اشتراكك أيضًا؛ وتحتفظ Apple وGoogle بسجلات الشراء الخاصة بهما وفق سياساتهما.

8. حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك الوصول إلى بياناتك، وتصحيحها، ومحوها، وتقييد معالجتها، ونقلها، والاعتراض على معالجتها، إضافة إلى الحق في سحب الموافقة التي منحتها. تواصل معنا لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق.

ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة رقابية مختصة بحماية البيانات. وفي هولندا، هذه السلطة هي Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

يستخدم التطبيق التخزين المحلي على جهازك (IndexedDB) ليتمكّن من العمل دون اتصال، إضافة إلى التخزين التقني اللازم لإبقائك مسجّل الدخول. وعلى الموقع التسويقي، يُستخدم مفتاح جلسة لا يبقى إلا حتى إغلاق علامة التبويب، كي لا تُحتسب الزيارة نفسها مرتين. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط تسويقية أو ملفات تتبّع تابعة لأطراف ثالثة.

10. خصوصية الأطفال

التطبيق غير موجَّه إلى الأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع عن علم بيانات أي شخص دون سن 13 عامًا؛ وإذا علمنا بوجود حساب كهذا، نحذف الحساب وبياناته. أما المستخدمون الذين بلغوا 13 عامًا أو أكثر ولم يبلغوا بعدُ السن التي يمكنهم فيها الموافقة بأنفسهم على معالجة بياناتهم الشخصية في بلدهم (بين 13 و16 عامًا في الاتحاد الأوروبي، بحسب البلد)، فيستخدمون التطبيق بموافقة أحد الوالدين أو الوصي. وإذا كنت أحد الوالدين أو وصيًّا، يمكنك الكتابة إلى privacy@repertuvar.app للوصول إلى بيانات طفلك أو تصحيحها أو حذفها.

11. الأمان

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك — مثل تقييد الوصول عبر المصادقة وقواعد الأمان على مستوى الصفوف، وتشفير البيانات أثناء نقلها. لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، لكننا نأخذ الأمان على محمل الجد.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وفي حال إجراء تغييرات جوهرية، سنُعلمك بها داخل التطبيق أو على الموقع الإلكتروني. وتُنشر النسخة السارية دائمًا على هذه الصفحة.

13. التواصل

لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية وحماية البيانات: privacy@repertuvar.app

ولطلبات الدعم الأخرى (الحساب، والاشتراكات، والمشكلات التقنية): support@repertuvar.app (صفحة الدعم)